রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যখন আপনি জমা দেন, তখন আমরা সেই সংযোগ এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি ঠিক কী তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় লেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার
dc7700 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা গোপনীয়তার অধিকার নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা সকল চ্যানেলে একই দ্রুত সেবা দিই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন। আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে আমরা সাধারণত ৭ দিন নিই।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে বা ডেস্কটপে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা অবস্থায় চ্যাট…
ইমেইল সাপোর্ট support@dc7700-এ লিখুন এবং বলুন আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ। বিস্তারিত লিখলে আমরা আরও…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সেটিংস খুলুন। সেখানে গোপনীয়তা ট্যাবে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা…
ডেটা সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় — bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে আপনার সংযোগ SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে আমরা সরাসরি জাতীয় আইডি বা পাসপোর্টের তথ্য চাই, কিন্তু সেটা শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে রাখি, কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করি না। আপনার পাসওয়ার্ড…

এনক্রিপশন

সকল পেমেন্ট, লগইন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট থাকে। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংযোগ সুরক্ষিত। bKash থেকে Rocket পর্যন্ত প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে এই সুরক্ষা অনুসরণ করে।

পরিচয় যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে যাচাই করেন। এই তথ্য শুধুমাত্র বৈধ লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। আপনার পরিচয় কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি লগইন থাকেন। বিশ্লেষণ কুকি আপনার কীভাবে আমাদের লবি ব্যবহার করেন তা বুঝতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে…

ডেটা ধরে রাখার সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। বন্ধ করার পরে বেশিরভাগ ডেটা ১ বছরের মধ্যে মুছে দিই, কিন্তু আইনি কারণে ৭ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখতে পারি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী সংরক্ষণ করেছি। support@dc7700-এ লিখুন 'My Data Request' বিষয়ে এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সকল তথ্য পাঠাব।

তথ্য আপডেট বা মোছা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে ফোন নম্বর, ঠিকানা বা ব্যাংক বিবরণ যেকোনো সময় আপডেট করুন। ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করলে আমরা ৫ কর্মদিনে পরিবর্তন করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর আছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আমরা শুধু আপনার জমা সফল হয়েছে কিনা তা দেখি। আপনার bKash নম্বর সরাসরি bKash-এর কাছে থাকে, আমাদের কাছে নয়। আমরা লেনদেনের রেকর্ড (তারিখ, পরিমাণ) শুধু লেজার হিসাবে রাখি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন) ১ বছরের মধ্যে সম্পূর্ণ মুছে দিই। লেনদেনের তালিকা কিন্তু আইনি কারণে ৭ বছর পর্যন্ত রাখি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এটি ভিন্ন হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আমাদের সার্ভারে থাকে। এমনকি আমাদের কর্মচারীরাও আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। লগইনের সময় শুধু এনক্রিপ্টেড সংস্করণ তুলনা হয়।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা উত্তোলনের অনুরোধ নিশ্চিত করি SSL এনক্রিপশনে। Nagad-এ পাঠানোর আগে আমরা আপনার পরিচয় সম্পূর্ণভাবে যাচাই করি এবং সেটা শুধু Nagad-এর কাছে যায়, অন্য কোথাও নয়।

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত খেলার তথ্য (কোন গেম খেলেন, কত বেট করেন) তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধু জমা এবং উত্তোলন, এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ রেকর্ড করি আইন মেনে চলতে। আপনার খেলার ইতিহাস শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ফোন, ঠিকানা বা পরিচয় বিবরণ সরাসরি আপডেট করুন। কোনো তথ্য মোছাতে বা সঠিক করতে চাইলে support@dc7700-এ লিখুন আপনার অনুরোধ সহ। আমরা ৫ কর্মদিনে পরিবর্তন করব।

আমাদের সার্ভার এবং ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে রাখা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার, আইনি নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং শর্ত প্রযোজ্য।